Web-based training

ITIL® Foundation Online

Lernen Sie doch einfach wann Sie wollen! Dieses deutschsprachige Web Based Training entspricht inhaltlich vollständig unserer bewährten Präsenzveranstaltung.

Basic 21 hrs. 0 min. German
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416,50 €

incl. 19% VAT

350,00 € (net)

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Description

Sie erhalten Zugriff auf die MASTERS E-Learning-Plattform und das Web Based Training "ITIL® Foundation" der jeweils aktuellen Edition. Das Training liegt vollständig elektronisch vor und ist an keine Termine gebunden. Der Lernaufwand entspricht drei Präsenztagen und kann in 2 – 3 Wochen (1 – 2 Std. täglich) bequem absolviert werden. Dieses ITIL® Online Training ist akkreditiert und entspricht vollständig den Richtlinien des Trägers von ITIL®. Sie werden mit vielen Übungsaufgaben optimal auf die Zertifizierungsprüfung "ITIL® Foundation" vorbereitet. Die "ITIL® Foundation"-Prüfung ist in deutscher Sprache verfügbar. Dieses Einstiegseminar "ITIL® Foundation, Edition 2011" wendet sich an alle Interessierten mit wenig Zeit oder schmalem Budget, die keine Abstriche an der Qualität machen wollen. Sie erhalten die Kontaktdaten unserer Trainer, die Sie jederzeit per Mail kontaktieren können.

Aim

Im Rahmen des Seminars "ITIL® Foundation" lernen Sie Konzepte, Begrifflichkeiten, Definitionen, Ziele und Vorteile der wichtigsten Prozesse des IT Service Managements der jeweils aktuellen ITIL®-Edition kennen.

Participant requirements

Es werden keine fachlichen Anforderungen an die Teilnehmer gestellt. IT-Kenntnisse sind von Vorteil.

Participant

Das Einführungsseminar wendet sich an leitende Angestellte und Mitarbeiter aus IT-Abteilungen und eigenständigen IT-Organisationen, die einen inhaltlichen Überblick zur Bewertung des IT Service Management benötigen.

Training modules

Einführung

Service Strategy

Service Operation

Service Transition

Service Design

CSI

Musterprüfung


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