Kurs
Telephoning A2 / B1
Sicher und unmissverständliche Telefonate auf Englisch führen - Redewendungen und Telefonfloskeln, interkulturelle Besonderheiten und Etikette
Fortgeschritten
1:30 Std.
Englisch
zertifiziert
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Beschreibung
Vokabeln und Redewendungen am Telefon
Interkulturelle Besonderheiten am Telefon
Höflichkeit
Austausch von Informationen
Vereinbarung und Bestätigung von Terminen
Reklamationen und Beschwerden
Ziel
In diesem Kurs verbessern Sie Ihre sprachliche Sicherheit in Telefongesprächen, lernen Informationen klar zu formulieren und Gesprächsinhalte zu verstehen.
Anforderungen an die Teilnehmer
Basiskenntnisse in Englisch A2
Teilnehmer
Alle Mitarbeiter, die beruflich Telefonate mit internationalen Kunden und Geschäftspartnern führen