Web Based Training
Kundenzentriertes Denken
Der Mensch im Vordergrund! Mit diesem Perspektivwechsel erlangen Sie einen unschlagbaren Wettbewerbsvorteil!
Grundlagen
25 Min.
Deutsch
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Beschreibung
Unternehmen entfernen sich von traditionellen produktorientierten Strategien und beginnen, sich die Idee der Kundenzentrierung zu eigen zu machen. Denn um den Gewinn zu steigern und einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen, wird die Kundenzentrierung immer wichtiger.
Ziel
In diesem E-Learning Kurs lernen Mitarbeitende:
- Welche Folgen es hat, nicht kundenzentriert zu denken,
- Was ein kundenzentriertes Unternehmen ausmacht,
- Welche Vorteile eine kundenzentrierte Denkweise hat.
Anforderungen an die Teilnehmer
keine
Teilnehmer
alle
Module in diesem Training
Customer-Centric-Thinking de-DE_v1.01
