Kurzvorstellung
Ich bin Expertin für Servicequalität und Kundenorientierung im technischen Service. Fokus liegt auf B2B Kunden und Expertenserviceteams (Expertenhotlines, Remoteservice, Field Service, PreSales, AfterSales Service, Projektmanagement)
Erfahrung seit
2003
Meine Fachgebiete
- Service
- Service Management
- Kundendienst
- Kundenorientierung
- Customer Experience Management