ITIL Foundation - Kompakt Videotraining

Description

Diese Video Session bereitet Sie punktgenau und zielorientiert auf die Zertifizierung "ITIL 2011 – Foundation” vor. Sie erhalten Zugriff auf mehrere Stunden Video-Material für Ihre ganz individuelle Nach- und Vorbereitung. In diesen fast 60 Videos werden alle prüfungsrelevanten Themen und Inhalte wiederholt und zusammengefasst. Die Videos stehen Ihnen rund um Die Uhr in Ihrem persönlichen Login-Bereich zur Verfügung. Sie lernen flexibel, individuell und so, wie Sie es für richtig halten. Zusätzlich zu jedem Thema und Kapitel geben Ihnen Wiederholungsfragen die Möglichkeit, Ihre erworbenen Kenntnisse zu überprüfen und zu festigen.

Aim

• den Begriff Service zu definieren und zu erkennen, welchen Mehrwert Service Management as a practice deinem Unternehmen bietet
• das Konzept des ITIL Service Lifecycles zu verstehen sowie Ziele und deren Geschäftsnutzen in unterschiedlichen Phasen des Lebenszyklus zu erkennen
• die Kernbegriffe und Konzepte von ITIL zu verstehen und sie einzuordnen
• Funktionen, Prozesse und Rollen inkl. deren Verantwortung zu definieren

Participant requirements

Diese Video Session bereitet Sie punktgenau und zielorientiert auf die Zertifizierung "ITIL 2011 – Foundation” vor. Sie erhalten Zugriff auf mehrere Stunden Video-Material für Ihre ganz individuelle Nach- und Vorbereitung. In diesen fast 60 Videos werden alle prüfungsrelevanten Themen und Inhalte wiederholt und zusammengefasst. Die Videos stehen Ihnen rund um Die Uhr in Ihrem persönlichen Login-Bereich zur Verfügung. Sie lernen flexibel, individuell und so, wie Sie es für richtig halten. Zusätzlich zu jedem Thema und Kapitel geben Ihnen Wiederholungsfragen die Möglichkeit, Ihre erworbenen Kenntnisse zu überprüfen und zu festigen.

Participant

Diese Video Session bereitet Sie punktgenau und zielorientiert auf die Zertifizierung "ITIL 2011 – Foundation” vor. Sie erhalten Zugriff auf mehrere Stunden Video-Material für Ihre ganz individuelle Nach- und Vorbereitung. In diesen fast 60 Videos werden alle prüfungsrelevanten Themen und Inhalte wiederholt und zusammengefasst. Die Videos stehen Ihnen rund um Die Uhr in Ihrem persönlichen Login-Bereich zur Verfügung. Sie lernen flexibel, individuell und so, wie Sie es für richtig halten. Zusätzlich zu jedem Thema und Kapitel geben Ihnen Wiederholungsfragen die Möglichkeit, Ihre erworbenen Kenntnisse zu überprüfen und zu festigen.