Kundenzentriertes Denken

Description

Unternehmen entfernen sich von traditionellen produktorientierten Strategien und beginnen, sich die Idee der Kundenzentrierung zu eigen zu machen. Denn um den Gewinn zu steigern und einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen, wird die Kundenzentrierung immer wichtiger.

Aim

In diesem E-Learning Kurs lernen Mitarbeitende:

• Welche Folgen es hat, nicht kundenzentriert zu denken,
• Was ein kundenzentriertes Unternehmen ausmacht,
• Welche Vorteile eine kundenzentrierte Denkweise hat.

Participant requirements

keine

Participant

alle

Training modules