Web-based training
Kundenzentriertes Denken
Der Mensch im Vordergrund! Mit diesem Perspektivwechsel erlangen Sie einen unschlagbaren Wettbewerbsvorteil!
Basic
25 min.
German
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Description
Unternehmen entfernen sich von traditionellen produktorientierten Strategien und beginnen, sich die Idee der Kundenzentrierung zu eigen zu machen. Denn um den Gewinn zu steigern und einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen, wird die Kundenzentrierung immer wichtiger.
Aim
In diesem E-Learning Kurs lernen Mitarbeitende:
- Welche Folgen es hat, nicht kundenzentriert zu denken,
- Was ein kundenzentriertes Unternehmen ausmacht,
- Welche Vorteile eine kundenzentrierte Denkweise hat.
Participant requirements
keine
Participant
alle
Training modules
Customer-Centric-Thinking de-DE_v1.01
