Operatives Prozessmanagement

Description

Inhalte:

•     Operativer Prozessmanagement-Kreislauf
•     Operative Prozessziele ableiten
•     Prozessorientierte Organisationsentwicklung
•     Systemische Auftragsklärung
•     SOLL-Prozesse entwickeln
•     Akzeptanz fördern durch Beteiligung
•     Prozessausführung planen
•     Prozesse einführen
•     Prozesse ausführen
•     Prozesse messen
•     Change Management beim Prozessrollout
•     Kommunikation planen
•     Umgang mit Widerstand und Konflikten
•     Prozesse analysieren
•     Einführung OPM (Praxisbeispiele)
•     Praxisfälle der Teilnehmer bearbeiten

Aim

Ziel dieses Seminars ist die Vermittlung von Kenntnissen und praxisorientierten Werkzeugen des operativen Prozessmanagement. Die Steuerung von Prozessen ist wesentlicher Aufgabeninhalt der für die Leistungserstellung zuständigen Führungskräfte und Prozessmitarbeiter. Die Seminarteilnehmer lernen wie Prozesse ziel-, kompetenz- und ressourcenorientiert gesteuert und verbessert werden. Zusätzlich werden wesentliche Methoden vermittelt, die eine nachhaltige Akzeptanz und Unterstützung bei allen Prozessbeteiligten fördern. Neben der Vorstellung der inhaltlich wichtigen Teilthemen, ist insbesondere vorgesehen, durch intensiven Erfahrungsaustausch im Seminar gezielt umfangreiche Lerneffekte realisieren zu können.

Participant requirements

Das Seminar Operatives Prozessmanagement erfordert Basiskenntnisse im Prozessmanagement, wie sie beispielsweise im Präsenzseminar Prozessmanagement Grundlagen oder im Video-Training „Prozessmanagement Grundlagen“ vermittelt werden.

Die Teilnahme an der Grundlagenschulung ist nicht im Seminarpreis enthalten und muss gesondert gebucht werden.

Participant

Zielgruppe:

•     Leiter und Mitarbeiter Prozessmanagement
•     Leiter und Mitarbeiter Organisation
•     Leiter und Mitarbeiter Unternehmens- und Personalentwicklung
•     Prozessmanager; Prozessanalysten, Prozesskoordinatoren
•     Leiter und Mitarbeiter Qualitätsmanagement
•     Leiter und Mitarbeiter Informationstechnologie
•     Führungskräfte mit Prozessverantwortung

Die Teilnehmerzahl liegt zwischen 5 und 12 Personen.