Course
Sicher und unmissverständliche Telefonate auf Englisch führen - Redewendungen und Telefonfloskeln, interkulturelle Besonderheiten und Etikette
Vokabeln und Redewendungen am Telefon
Interkulturelle Besonderheiten am Telefon
Höflichkeit
Austausch von Informationen
Vereinbarung und Bestätigung von Terminen
Reklamationen und Beschwerden
In diesem Kurs verbessern Sie Ihre sprachliche Sicherheit in Telefongesprächen, lernen Informationen klar zu formulieren und Gesprächsinhalte zu verstehen.
Basiskenntnisse in Englisch A2
Alle Mitarbeiter, die beruflich Telefonate mit internationalen Kunden und Geschäftspartnern führen