Course

Telephoning A2 / B1

Sicher und unmissverständliche Telefonate auf Englisch führen - Redewendungen und Telefonfloskeln, interkulturelle Besonderheiten und Etikette

Advanced 1:30 hrs. English certified
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Description

Vokabeln und Redewendungen am Telefon

Interkulturelle Besonderheiten am Telefon

Höflichkeit

Austausch von Informationen

Vereinbarung und Bestätigung von Terminen

Reklamationen und Beschwerden

Aim

In diesem Kurs verbessern Sie Ihre sprachliche Sicherheit in Telefongesprächen, lernen Informationen klar zu formulieren und Gesprächsinhalte zu verstehen. 

Participant requirements

Basiskenntnisse in Englisch A2

Participant

Alle Mitarbeiter, die beruflich Telefonate mit internationalen Kunden und Geschäftspartnern führen

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